もものさとブログ

ホームページからのお問い合わせについて


いつもたくさんのお問い合わせをいただきありがとうございます。

以前にもお知らせいたしましたが、

お問い合わせ件数が増えるにつれて、返信できない事例も増えております。

返信できない原因として、

①メールアドレスの入力ミス

②携帯メールの迷惑メール設定(PCメールの受信拒否設定)

が、大半です。


①については、入力の際にご確認を。

②については、設定の変更もしくはPCメールをお持ちでしたらPCメールアドレスの入力。

によってご対応をお願い致します。


当院では、翌営業日までの返信を心掛けておりますので、

返信が遅い場合は、上記①や②についてご確認の上、

お手数ですが、再度お問い合わせくださいますようお願い致します。


メディカルローンのお支払い方法について


これまで、当院でご利用可能なメディカルローンでは、

翌月からのお支払い開始となっておりましたが、

このたび新たに「スキップ払い」のご利用が可能となりました。

この「スキップ払い」は、一括払いのみ適用になりますが、

支払い月を最大6ヶ月先まで延長することが可能です。

例えば、「今月施術を受けたいけど、支払いは夏のボーナスの時にしたい」

といった場合にも対応が可能です。

その他、60回までの分割払いやボーナス併用払いなどは今までと同じようにご利用できますので、

皆様のご計画にあわせたお支払い方法をお選び下さい。


ご注意!お問い合わせについて


以前にもお知らせいたしましたが、

お問い合わせページからご相談いただいた際のメールアドレスの入力間違いにより、

せっかくのご相談に対する回答ができないケースが増えております。

再度、ご注意いただきたい点を掲載いたしますので、

お問い合わせの前に一度ご確認ください。


①メールアドレスの入力ミス
メールアドレスについては送信前にお間違えのないよう十分ご確認ください。
<間違えやすい事例>
半角/全角、大文字/小文字、o(アルファベットのオー)/0(数字のゼロ)、-(ハイフン)/_(アンダーバー)など

②メールボックスの容量オーバー
メールサーバーに過去のメールが保存されたままで容量一杯になっていると、新たなメールの受信ができません。
「最近新しいメールが届かない」などの現象がある場合は、一度ご確認ください。

③携帯メールからのお問い合わせ
迷惑メール防止設定などの影響で、当院からのメールが着信拒否されることが見受けられます。
お問い合わせの際は、パソコンからのメールが受信できるよう設定の変更をお願いいたします。


当院では、メールを確認でき次第、早急に回答するよういつも心がけております。

「何日たっても返信がない」という場合は、上記のような原因が考えられますので、

ご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


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